АКИТ против поправок в закон о взыскании неустоек при возврате товаров
Индустрия
03 мая 2024
В АКИТ считают, что эти поправки могут привести к еще большему росту злоупотреблений со стороны покупателей и дестабилизации бизнеса. По закону «О защите прав потребителей» у продавца ест...
Читать дальше →
Рост рынка e-commerce начинает замедляться
Индустрия
03 мая 2024
К такому мнению пришли аналитики Data Insight, объясняя эту тенденцию тем, что перетекание покупателей в онлайн «не может продолжаться бесконечно».По их расчетам, в сравнении с ито...
Читать дальше →
— У нас нет мигрантов.
03 мая 2024
Это войдёт в историю — руководитель по развитию клиентского сервиса Wildberries Кристина Спирева говорит, что на складах Wildberries не работают мигранты.Наверное, ошибка монтажа и отсутс...
Читать дальше →
Мошенники на маркетплейсах
Индустрия
02 мая 2024
🟢В Самаре менеджер одного из ПВЗ заказывал смартфоны, а когда товар приходил на пункт выдачи, он указывал статус «возвращено на склад» и забирал покупку. В дальнейшем реализовывал имущес...
Читать дальше →
Покупательницу удерживали в ПВЗ
02 мая 2024
Пункт выдачи получил большой штраф за то, что покупательница сделала возврат. Спустя несколько дней после возврата владелец ПВЗ связался с клиенткой и попросил зайти, а сотрудники ПВЗ закрыли же...
Читать дальше →