АКИТ против поправок в закон о взыскании неустоек при возврате товаров

В АКИТ считают, что эти поправки могут привести к еще большему росту злоупотреблений со стороны покупателей и дестабилизации бизнеса.

По закону «О защите прав потребителей» у продавца есть десять дней на возврат средств в случае отказа от покупки. Но речь может идти только о подаче заявления, физически товар может быть не возвращен, поясняют в АКИТ. Если срок нарушен, в суде можно взыскать неустойку в размере 0,5–1% от стоимости товара за каждый день просрочки. И довольно часто покупатели намеренно затягивают процесс, чтобы получить сумму взыскания иногда вдвое-втрое больше стоимости товара. Особенно это характерно для дорогих покупок.

До сих пор суды имели право уменьшать размер таких неустоек. В случае принятия законопроекта за судами останется право сокращать выплаты лишь до определенного размера. Эксперты, поддерживающие поправки, считают, что суды часто необоснованно встают на сторону продавца, сокращая размер законных неустоек в два-пять раз.

В АКИТ подчеркивают, что практика «заработка» на неустойках уже стала серьезной проблемой как для онлайн-, так и для офлайн-розницы, продающей дорогие товары. По словам представителей Ассоциации, «реализация инициативы лишь активизирует мошеннические действия и масштабирует этот опыт, а бизнес придется вести в условиях еще более непредсказуемых рисков».