← Все новости

Яндекс.Маркет прокомментировал ситуацию с нехваткой мест на партнерских складах

Маркетплейсы
16 апреля 2021
Яндекс.Маркет прокомментировал ситуацию с нехваткой мест на партнерских складах

14 апреля наш водитель не смог отгрузить поставку на Яндекс.Маркет, потому что в сортировочном центре закончились места. Мы написали об этом пост "Яндекс.Маркет: мест нет, но вы держитесь и разобрались в ситуации вместе с представителями маркетплейса. На скриншотах ниже — примеры уведомлений, которые должны уберечь вас и ваших водителей от проблем с нехваткой мест.

Комментарий от Яндекс.Маркет:

"Количество партнеров на маркетплейсе растет быстрыми темпами, и сейчас часть сортировочных центров действительно не справляется с нагрузкой.

Как планируем исправить ситуацию:

  • В ближайшее время в Московской области заработает наш собственный сортировочный центр, который значительно увеличит объем принимаемых заказов — о его открытии мы отдельно оповестим партнеров
  • Некоторую часть заказов планируем переводить на дропофы — дополнительные пункты приема заказов

Что есть сейчас:

  • Мы начали оповещать партнеров в личном кабинете, если дневная норма СЦ уже выбрана — пожалуйста проверяйте статус перед тем, как отправлять машину. Со своей стороны будем стараться оповещать вас как можно заранее.

Даже если продавец приехал в соответствии с графиком работы сортировочного центра, но отгрузка не была принята, то это не влияет на его индекс качества работы.

Если такая ситуация не была исключена из расчета индекса, пожалуйста напишите в нашу в службу поддержки или пришлите тикеты в этом треке комментариев — разберем кейсы в индивидуальном порядке.

Мы открыты к диалогу: 27 апреля в 10:30 состоится демо-встреча для партнеров, где расскажем, как мы работаем над улучшением сервисов и постараемся ответить на все ваши вопросы."_
Присоединяйтесь

Маркетплейсы
16 апреля 2021
Смотрите так же

Разногласия по закону «о российской полке» урегулированы

Разногласия по закону «о российской полке» урегулированы
Индустрия
11 июня 2025
Минпромторг сообщил, что текущая версия законопроекта о российской полке близка к окончательной, все разногласия п...
Читать дальше →

Эксперты призывают защитить права работников маркетплейсов

Эксперты призывают защитить права работников маркетплейсов
Индустрия
11 июня 2025
В законопроект «О платформенной экономике» предложено более 200 поправок. Цель инициативы — урегулировать взаимоотношений между всеми участниками e-com рынка и обеспечить каждому их них надежную...
Читать дальше →