🟡 Яндекс Маркет поможет ПВЗ с поиском сотрудников
В приложении ПВЗ ЯМ теперь можно размещать заявки на поиск исполнителя и просматривать отклики от проверенных кандидатов. Этот подход снижает риски и позволяет быстрее выводить сотрудников на смену — все соискатели уже прошли внутреннюю проверку. Нововведение поможет в разных жизненных ситуациях — расширить штат или найти сотрудников в новый пункт выдачи, найти замену заболевшему оператору, подобрать сменщика на время отпуска.
«Команда – один из ключевых факторов стабильной работы ПВЗ: от операторов зависит качество сервиса и опыт покупателей. Поэтому важно не только быстро находить сотрудников, но и быть уверенным в их надежности и подготовке. Мы со своей стороны также регулярно дорабатываем обучение для операторов. Например, создали доступную для всех ПВЗ систему первичного обучения новых сотрудников», – подчеркнула руководитель группы онбординга, обучения и комьюнити ПВЗ Яндекс Маркета Полина Леонова.
Кстати, в сентябре Маркет запустил автоматизированную систему проверки данных соискателей — с рекомендациями проще принимать решения о сотрудничестве.