Wildberries смогли в два раза уменьшить число недобросовестных заказов

По сообщению пресс-службы компании, за прошедший год внедрено более 300 новых AI-моделей в направления антифрода и модерации.
Благодаря их применению:
• в 4 раза год к году сократилось число регистраций мошенников на маркетплейсе;
• в 2 раза уменьшилось количество недобросовестных заказов.

Кроме этого в фокусе внимания площадки было улучшение контроля качества товаров, представленных на маркетплейсе. По итогу 2024 года:
• свыше 200 тысяч товаров получили новые сертификаты качества;
• более 10 млн карточек товаров и 37 млн отзывов  вопросов с нарушениями скрыто от покупателей.

Развитие доверия и безопасности для нас — это стратегический приоритет, направленный на создание надёжных условий и удобного взаимодействия с площадкой для каждого покупателя, продавца или партнера. Машинное обучение помогает нам непрерывно совершенствовать защитные механизмы, делая использование платформы ещё более безопасным и прозрачным,
— прокомментировал результаты Игорь Сомов, руководитель Trust&Safety Wildberries & Russ.