Wildberries: пресс-служба маркетплейса прокомментировала ситуацию с отзывами на текущий момент

«На Wildberries нет ограничений на "плохие" отзывы. Для защиты продавцов от недобросовестной конкуренции искусственный интеллект может фильтровать односложные отзывы, похожие на спам или фрод, — так как реальные покупатели оставляют чуть более развернутые ответы. Например, "кофе горчит и невкусный, мне не понравился". Кроме того, недопустима в отзывах также ненормативная лексика и оскорбительные высказывания.
Мы выступаем за открытые и честные отзывы и заинтересованы в том, чтобы на платформе была представлена максимально полная информация о товарах продавцов. Помимо отзывов еще есть система рейтингов продавцов, пунктов выдачи заказов, сотрудников и т.д.»