С 1 октября маркетплейс вводит изменения в процесс возвратов для продавцов, работающих по схеме FBS. Теперь товары надлежащего качества, возвращенные покупателями, будут возвращаться на склад Ozon для дальнейшей продажи по модели FBO. Это позволит ускорить возврат популярных позиций в оборот.
Систему упростили на основе обратной связи от селлеров.
• Появилась возможность сразу оформить заявку на вывоз товаров со склада Ozon, не ожидая 30 дней.
• В личном кабинете скоро появится опция автовывоза возвратов с фулфилмент-складов, которая поможет сократить расходы на вывоз.
• Маркетплейс рассмотрит категории и сложные случаи, для которых новый порядок возвратов может быть критичен — и предложит решение.
Благодаря новому подходу товары будут возвращаться в продажу в три раза быстрее, а тарифы на логистику в большинстве случаев окажутся более выгодными для продавцов.