Ozon Express покрыл доставкой за час всю Москву и часть Подмосковья

Теперь экспресс-доставка маркетплейса доставляет продукты и другие товары за 1 час по всей Москве. В декабре 2020 года быстрая доставка развернулась еще на 11 районов столицы. В прошлом году у сервиса появилось 7 новых дарксторов (теперь их 8).

Сейчас курьерская экспресс-доставка работает по всей Москве в пределах МКАД, а также в Южном Бутово, Химках и Красногорске. Доставка день в день доступна в крупных населенных пунктах Подмосковья (Одинцово, Балашиха, Подольск и др.)

Полное покрытие Москвы экспресс-доставкой позволило сервису значительно улучшить показатели, что было особенно важно в высокий предновогодний сезон:

• Оборот от продаж в декабре 2020 года вырос в 9 раз год к году по сопоставимому ассортименту и в 16,5 раз с учетом новых категорий и расширенного ассортимента;
• Количество заказов в декабре 2020 выросло в 8,3 раза;
• Средний чек в декабре превысил 3 тыс. рублей, что вдвое больше, чем в декабре 2019 года.

Кроме развития инфраструктуры также расширился ассортимент. На момент запуска клиентам было доступно около 6000 товаров, сейчас их более 22000. Помимо продуктов питания покупатели могут заказать экспресс-доставку FMCG, электроники, зоотоваров, лекарств, товаров для мам и детей, автотоваров — всего более 20 категорий.

В 2020 году 60% купленных через Ozon Express товаров пришлось на продукты питания, остальные 40% — non-food категории.

"Многие сервисы уже создали у жителей мегаполисов привычку покупать продукты первой необходимости онлайн, которые можно заказать в офис или в квартиру прямо перед завтраком. Однако самоизоляция и удаленная работа открыли потребность в быстрой доставке ассортимента, характерного скорее для гипермаркетов. И это уже не спонтанные импульсные покупки — средний чек Ozon Express показывает, что крупные продовольственные закупки переходят в онлайн. Одновременно мы видим, что корзина пользователя в течение года становилась все более мультикатегорийной — и это вторая тенденция на рынке e-grocery в 2020 году. Эксперимент с экспресс-доставкой гаджетов показал, что клиенты хотят быстрой доставки более широкого, чем во многом сейчас, ассортимента. Поэтому нам было крайне важно объединить развитие инфраструктуры быстрой доставки с удовлетворением потребности в широком выборе",
— Елена Шульгина, директор по развитию бизнеса Ozon Express.