? Мегамаркет чистит карточки от отзывов, созданных ботами
Кратко от ИИ
Новость выделяет изменения на маркетплейсах, ключевые цифры для оценки масштаба изменений.
Автоматическое краткое содержание новости.
Маркетплейс внедрил новую технологию, которая позволяет фильтровать отзывы, написанные нейросетями. При этом модель обучена так, что вероятность принять комментарий реального пользователя за AI-текст минимальна.
Представители площадки сообщают, что благодаря этому были выявлены и удалены отзывы, оставленные с 2020 года по настоящее время, сгенерированные с применением AI-технологий. В планах у маркетплейса — итерационно улучшать качество работы модели.
По словам Даниила Болдина, менеджера продукта карточки товара Мегамаркета, сейчас каждый текст отзыва оценивает несколько моделей. В зависимости от предварительной оценки, он отправляется на дополнительную проверку к людям или публикуется на сайте.
«Согласно собственным данным, 87% людей принимают решение о выборе товара на маркетплейсе с помощью отзывов. При этом, вместе с ростом популярности и доступности чат-ботов с генеративным искусственным интеллектом появляются новые вызовы для онлайн площадок. Выявлять AI-отзывы без дополнительных технологий стало проблематично, при этом они бесполезны для покупателей, хотя дополнительно влияют на рейтинг и конверсию продавцов. Поэтому Мегамаркету понадобился новый алгоритм, чтобы минимизировать количество фейковых комментариев и улучшить пользовательский опыт. В будущем мы планируем и дальше поддерживать высокую планку по качеству оставляемых отзывов и совершенствовать алгоритмы согласно современным вызовам».
отметил Артем Герасимович, руководитель отдела контент-маркетинга Мегамаркета.