​​Дайджест новостей от Wildberries

Селлерам обновили чат с покупателями

Теперь для оперативного и эффективного общения с покупателями, селлерам доступна история переписки. Обновление работает во всех браузерах.

Появился новый отчет: «Аналитика по карточкам товаров»

Теперь можно сформировать отчет в Excel и просмотреть данные по карточкам за любой выбранный период в рамках фактического года.

В отчете можно:
⁃ Просматривать количество переходов в карточку и добавлений в корзину
⁃ Просматривать количество заказов и выкупов
⁃ Отслеживать динамику цены и оборачиваемость товара
⁃ Видеть сколько товара осталось на собственных складах и складах WB

Для убыточных ПВЗ запустили бесплатную программу поддержки

В ней принимают участие 13 владельцев партнерских пунктов из России и СНГ с рейтингом ниже 0,25% от средних показателей по региону.

Цель программы — помощь предпринимателям, чтобы они могли повысить уровень клиентского сервиса и собственные доходы.

В течение месяца наставник будет консультировать  коллег в режиме реального времени по всем вопросам. Так же участники программы получат доступ к эксклюзивному образовательному контенту по работе с площадкой.

Маркетплейс дополнительно организует онлайн-встречи с участниками, где эксперты будут подводить итоги недели, обсуждать успехи и зоны развития.

Новым ПВЗ в странах СНГ отменили первоначальный взнос

Для новичков убрали так называемый гарантийный взнос в приложении WB Point. Ранее он составлял 10 тысяч рублей (или соответствующий эквивалент в местной валюте).
Бизнес этот прямо скажем непростой и теперь хотя бы не нужно платить за саму возможность рискнуть, открывая ПВЗ. Пусть пока и только в соседних республиках.