40% россиян готовы покупать контрафакт на маркетплейсах

Компания Prognosis провела исследование для Shopper’s, выясняя, чем чаще всего остаются недовольны покупатели, сталкиваются ли они с подделками и доверяют ли скидкам в период распродаж.

• 56% опрошенных назвали главной проблемой онлайн-шопинга несоответствие товаров заявленным характеристикам.
• 47% респондентов опасаются подделок.
• 28% недовольны низким качеством продукции
• 23% не устраивает длительная доставка
• 19% испытывают сложности с возвратом. 
Абсолютно довольными своими покупками остались лишь 4% участников опроса.

Несмотря на то, что почти половина россиян боится нарваться на подделку при покупках на маркетплейсах, более 40% готовы приобрести контрафакт, если цена окажется выгодной, товар нужен срочно или его качество не уступает оригиналу.

В действующей редакции законопроекта о платформенной экономике, который может вступить в силу с 1 сентября, ответственность за легальность продукции возложена на продавцов. Однако площадки обязаны контролировать наличие сертификатов и маркировки. При этом сами маркетплейсы регулярно заявляют, что товары проходят тщательную проверку.