Усилить контроль за маркетплейсами призвали общественники

Для более эффективной защиты потребителей от подделок на маркетплейсах нужны дополнительные государственные инструменты контроля. Такое мнение высказал председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов на пресс-конференции, посвященной результатам исследования рынка спортивной обуви по определению доли контрафакта в онлайн-каналах продаж.

Мы убеждены, что там, где не хватает инструментов для цифрового контроля [продажи контрафакта на маркетплейсах], для цифрового мониторинга, они также должны создаваться государственные. В частности, мы знаем, что есть определенные вопросы с тем, чтобы подтверждать соотносимости между конкретной единицей продукции, конкретным сертификатом, конкретной таможенной декларацией. Эти вещи также находятся на повестке ключевых регуляторов.
— цитирует Павлова ТАСС.

Чем больше инструментов будет запущено — тем более защищен будет потребитель, считает Павлов. Он также подчеркнул, что в идеале покупатель вообще не должен задумываться о том, контрафакт или нет ему привезли.

Купив на маркетплейсе товар, который является предположительно контрафактным, огромное количество вещей нужно предпринять по организации собственной экспертизы, по направлению претензий, по обращению в суд, чтобы отстоять свои права. И, конечно, это не в состоянии сделать граждане, которые приходят на маркетплейсы за простотой, за удобным сервисом, за широким ассортиментом.