Тренды развития российского рынка eCommerce

Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделился с Forbes своим видением развития интернет-торговли в 2025 году. Среди основных трендов Кретов выделил 5 наиболее заметных.

• Переход крупных селлеров на прямые модели продаж. Уже сейчас 75% покупателей на маркетплейсах считают наличие сайта у продавца одним из критериев надежности. В пользу развития этого канала говорит и рост комиссий на маркетплейсах.

• Переток селлеров из столиц в регионы. Этот тренд связан с перенасыщением аудитории в Москве и Санкт-Петербурге. Маркетплейсы поддерживают тренд и активно стоят региональные склады.

• Оптимизации бизнес-процессов с помощью инструментов аналитики и нейросетей. Ближайшие годы умение использовать современные технологии будет вопросом выживания для бизнеса — без них не получится повысить эффективность бизнеса и сохранить конкурентоспособность.

• Превращение маркетплейсов в экосистемы и развитие нишевых маркетплейсов. Для крупных маркетплейсов экосистемы могут выступать новым источником дешевого трафика, а для больших торговых сетей переход в формат нишевых маркетплейсов — это способ конкурировать с гигантами онлайн-рынка.

• Усиление внимания регуляторов к онлайн-бизнесу. Этот тренд продиктован тем, что сейчас на рынке три крупных маркетплейса занимают доминирующее положение. На них приходится около 90% транзакций. Для регулирования таких больших систем требуются новые законы.