Споры между маркетплейсами и продавцами будет решать специальный Центр

При Союзе интернет-торговли начал работу Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами. Теперь, прежде чем идти в суд, можно будет обратиться за помощью к профессиональным медиаторам.

Одной из причин появления Центра, его создатели называют отсутствие диалога между селлером и площадкой. При этом многие вопросы, волнующие селлеров, можно решить вне зала суда. Курировать Центр будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.

Учитывая, что суды буквально завалены исковыми заявлениями, появление Центра может действительно упросить решение самых частых проблем, в том числе начисление комиссий и штрафов, удержание, утеря и ликвидация товара.