РАТЭК указала на проблемы при защите прав на маркетплейсах

Представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов считает, что существующие механизмы правовой защиты недостаточно эффективны на маркетплейсах.

Дело в том, что скорость оборота товара на маркетплейсах очень высока: партия в несколько тысяч экземпляров может быть продана за несколько дней, в то время как стандартная досудебная процедура (срок ответа на претензию согласно п. 5.1 ст. 1252 Гражданского кодекса — 30 дней, рассмотрение иска в суде — до полугода) делает правовую защиту фактически запоздалой. За это время продавец может не только реализовать весь контрафакт, но и удалить спорную карточку, создать новую или вовсе исчезнуть с платформы. В результате правообладатель теряет интерес к защите своих прав, так как продавец контрафакта в любом случае сможет извлечь выгоду.
— заявил Гуськов.

По его мнению, сейчас модели взаимодействия между цифровыми площадками и правообладателями непрозрачные — зачастую вовремя сообщить о нарушении, не являясь партнером платформы, невозможно.

Решением проблемы могло бы стать создание на маркетплейсах личного кабинета для правообладателей с целью оперативного предоставления документов, мониторинга нарушений, направления претензий продавцам и участия во внесудебном урегулировании споров, а также установление регламента рассмотрения маркетплейсами жалоб с фиксированными сроками.