Портрет типичного покупателя на маркетплейсах

Аналитики маркетплейсов составили портрет типичного покупателя 2025 года, пишут «Известия».

• В 2025 году покупки на маркетплейсах чаще всего совершали женщины из регионов в возрасте 25–44 лет. По большей части это недорогие спонтанные покупки до 3000 рублей — одежда, обувь, косметика, товары для дома и детей.

• Средний возраст покупательниц на Ozon и «Купере» — 25–44, на Wildberries — 35–44, на «Авито» — чуть старше 30 лет. Растет доля пользователей 45+, особенно в бьюти-сегменте и товарах для дома. Молодежь 18–24 пока покупает меньше остальных, но показывает самый заметный рост среди потенциальных потребителей.

• В бьюти-сегменте на женщин приходится 70%, в товарах для животных — 60%, в категории «Чай» — 57%» (данные по покупкам на Ozon).

• «Активные мамы» и «любители моды» заказывают 6–10 товаров в месяц, активно пользуются акциями и скидками. Около 60% их покупок — импульсивные.

• Мужчины реже совершают спонтанные покупки, но тратят больше денег.  Они готовы платить за понятные характеристики, функциональность и качество. Чаще всего они заказывают электронику, авто- и спорттовары — категории с высоким средним чеком.

• По данным «Авито» 70% онлайн-пользователей проживают с мужем или женой, также более чем у половины есть дети младше 18 лет. 70% имеют достаток «средний» или «выше среднего». Чаще всего они покупают одежду и обувь — на эту категорию приходится 44% от всех покупавших у частных лиц за год.

• До 76% спроса формируют регионы, где онлайн — альтернатива ограниченному выбору в традиционных магазинах. Топ-регионы по росту продаж — Чукотка, Камчатка, Хабаровский край.

• Максимальный вклад региональных покупателей зафиксирован в бьюти-сегменте (54,6% продаж). Минимальный — в товарах для животных (48,5%).

• Типичный потребитель делает одну покупку в месяц, среднее количество заказов на одного потребителя в год — 19.

• В 2025 году у пользователей маркетплейсов упал интерес к дорогим товарам (техника, мебель) — их стали покупать на 20% реже, чем в 2024-м. Средний чек непродовольственных товаров вырос до 3394 рублей (+6%), но общее число покупок снизилось на 8%.

• Онлайн-продажи выросли за счет дешевых товаров из Китая — средняя цена упала до 1921 рубля (−23%), а количество заказов увеличилось на 33%. Общие траты выросли на 2%.

• В fashion-категориях россияне стали тратить на 20% меньше, количество покупок увеличилось на 40%. На товары для дома траты упали а 31%, а спрос вырос на 46%. В сегменте детских товаров объем расходов снизился на 23%, число покупок увеличилось на 32%.