← Все новости

Невозвратный сервисный сбор для покупателей предлагает ввести ФОСТ

Индустрия
06 февраля 2025

В январе и продавцы, и владельцы ПВЗ погрязли в возвратах — и ёлки 2 января возвращали, и карнавальные костюмы, и многое другое.

После этого ФОСТ предлагает принять меры — ввести финансовые обязательства покупателя перед продавцом и площадкой:
«Обращаемся к вам с просьбой оказать содействие воспитанию осознанного потребления и рассмотреть возможность ввести дополнительные меры по ограничению бесконтрольных заказов и возвратов товаров потребителями. Эффективными шагами в этом направлении могут стать введение невозвратного сервисного сбора по аналогии с авиабилетами, туристическим сбором или оплатой услуг, внедрение минимальной стоимости заказа или практика платных возвратов, а также рейтинга покупателей маркетплейсов»

Wildberries и Ozon, по сообщению ТАСС, считают что проблема недобросовестных возвратов не носит массового характера.

По данным экспертов ФОСТ, до 10% заказов возвращаются покупателями, при этом расходы на логистику ложатся на плечи продавца.

Селлеры, вам слово: что думаете про невозвратный сервисный сбор для покупателей?

Индустрия
06 февраля 2025
Смотрите так же

Ozon изменил тарифы на логистику

Ozon изменил тарифы на логистику
12 декабря 2025
С 10 декабря стоимость логистики на Ozon для FBO- и FBS‑продавцов выросла на 1–3%:•  Позиции до 3 литров включительно: логистика на FBO будет стоить 46,77 рублей за позиции до литра, а за...
Читать дальше →

Wildberries выплатит компании Makita 7,7 млн рублей компенсации за контрафакт

Wildberries выплатит компании Makita 7,7 млн рублей компенсации за контрафакт
12 декабря 2025
Японский производитель электроинструментов Makita подал иск к Wildberries и ИП Ревазу Пивази, потребовав компенсацию за нарушение прав на авторский знак — 4,9 млн рублей с продавца и  8,39 млн р...
Читать дальше →