Невозвратный сервисный сбор для покупателей предлагает ввести ФОСТ
В январе и продавцы, и владельцы ПВЗ погрязли в возвратах — и ёлки 2 января возвращали, и карнавальные костюмы, и многое другое.
После этого ФОСТ предлагает принять меры — ввести финансовые обязательства покупателя перед продавцом и площадкой:
«Обращаемся к вам с просьбой оказать содействие воспитанию осознанного потребления и рассмотреть возможность ввести дополнительные меры по ограничению бесконтрольных заказов и возвратов товаров потребителями. Эффективными шагами в этом направлении могут стать введение невозвратного сервисного сбора по аналогии с авиабилетами, туристическим сбором или оплатой услуг, внедрение минимальной стоимости заказа или практика платных возвратов, а также рейтинга покупателей маркетплейсов»
Wildberries и Ozon, по сообщению ТАСС, считают что проблема недобросовестных возвратов не носит массового характера.
По данным экспертов ФОСТ, до 10% заказов возвращаются покупателями, при этом расходы на логистику ложатся на плечи продавца.
Селлеры, вам слово: что думаете про невозвратный сервисный сбор для покупателей?