Минпромторг обновил правила розничной продажи

Минпромторг РФ подготовил новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, они вступят в силу 1 сентября.

Ключевые изменения:

• Продавцам, продающим товары через владельца агрегатора, нужно будет размещать на сайте и в программе владельца сведения о себе. При дистанционной продаже продавец и владелец агрегатора обязаны будут доводить до потребителя способы направления претензий.

• Иностранные продавцы при дистанционной продаже товаров в РФ должны будут доводить до потребителя регистрационный номер, присвоенный такому продавцу в государстве его регистрации, код налогоплательщика (или его аналог), адрес в государстве регистрации.

• Иностранцев обяжут проверять качество или проводить экспертизу товара на русском языке посредством использования систем видеоконференц-связи на сайте агрегатора , его интернет-странице, а также в программе для ЭВМ владельца агрегатора.

• У потребителей появится  возможность участвовать в оценке сохранности товарного вида возвращаемого товара, проверке его качества и присутствовать при экспертизе посредством видеоконференцсвязи.

• Закрепляется право потребителя проводить проверку качества и/или экспертизу самостоятельно или через уполномоченное лицо, а также право подавать претензии с использованием многофункционального сервиса обмена информацией посредством сканирования двухмерного штрихового кода (его предоставляет продавец в бумажном или электронном виде).

• При дистанционной продаже продавец обязан обеспечить потребителю доступ к сведениям о действующих сертификатах соответствия и/или декларациях о соответствии товара через Единый реестр на сайте Федеральной службы по аккредитации.

• Продавец или уполномоченное им лицо должны будут проверять сведения, подтверждающие возраст потребителя и право потребителя на льготы, через Max. Еще правительство предлагает использовать Max для участия в программах лояльности торговых сетей.