Как россияне покупают одежду в интернете

Аналитики сервиса Anketolog выявили актуальные тенденции в поведении российских онлайн-покупателей при покупке одежды.

Какие интернет-магазины предпочитают:

• 96% — российские;
• 37% — китайские;
• 11% — европейские;
• 4% — американские.

Преимущества онлайн-шоппинга:

• экономия времени (66%);
• широкий ассортимент (60%);
• удобство (59%);
• выгодные условия покупки (54%).

88% покупателей покупают одежду во время акций.

Почему покупают на распродажах:

• экономия денег (66%);
• возможность купить базовые вещи (45%);
• покупка одежды для будущего сезона (43%);
• ищут конкретные товары или бренды по сниженной цене (39%);
• считают начальные цены сезона завышенными (88%).

Инструменты для онлайн шоппинга:

• 71% — мобильные приложения;
• 42% — сайты;
• 8% — соцсети.

Факторы выбора магазина:

• качество товаров (67%);
• цена (66%);
• ассортимент (60%);
• размерная сетка и условия доставки (49%);
• безопасность покупок (45%).

86% выбирают мультибрендовые интернет-магазины.

Самые популярные платформы: 

• OZON (86%);
• Wildberries (77%);
• Яндекс.Маркет (28%);
• Lamoda (27%).

В сегменте брендов лидируют российские демократичные бренды: O’STIN (57%), ТВОЕ (45%), Gloria Jeans (41%). Их выбирают 86% покупателей. Марки средней ценовой категории привлекают более трети опрошенных: Levi’s (35%), Columbia (32%), Mango (29%) и Lacoste (26%). Премиальными и дизайнерскими брендами интересуются только 7% аудитории: Dior (38%), Gucci (35%), Chanel (32%).

Минусы онлайн-магазинов:

• недостаток качественной одежды (46%);
• отсутствием подходящих по стилю вещей (43%);
• неподходящие размеры (33%);
• однообразный ассортимент (41%);
• наличие подделок (30%).

Тем не менее, 92% покупателей довольны онлайн-магазинами.

Как часто покупают одежду онлайн:

• 52% — раз в месяц или чаще;
• 26% — 2–3 раза в полгода;
• 12% — каждую неделю или чаще.

Большинство россиян подходят к покупкам осознанно:

• 64% — откладывают товар в корзину для обдумывания;
• 54% — добавляют товары в избранное;
• 42% — читают отзывы;
• 37% — сравнивают цены в разных магазинах;
• 19% — сначала примеряют одежду в офлайн-магазине.

Женщины (64%) чаще покупают футболки и майки (73%), платья (61%). У мужчин лидируют джинсы (61%) и футболки (73%).