Как покупатели выбирают маркетплейс

Согласно исследованию финансовой онлайн-платформы Webbankir, рейтинг известных маркетплейсов глазами россиян выглядит так:
• Wildberries — 93,4% россиян знают о маркетплейсе, 84,5% покупают на нем;
• Ozon — с ним знакомы 87,4% респондентов, 71,2% используют для покупок;
• Яндекс Маркет известен 66,9% опрошенных, 31,6% респондентов совершают на нем покупки.
• AliExpress знают 59,6%, а пользуются им 19,6%;
• МегаМаркет — узнаваемость у 43,5% опрошенных, 13% — клиенты маркетплейса.

Самым выгодным маркетплейсом участники опроса назвали Wildberries — 71% респондентов считают, что там самые выгодные цены. На втором месте Ozon (48,9% опрошенных), на третьем — Яндекс Маркет (16,4%).

Ключевыми достоинствами маркетплейса россияне называют:
• 70,3% — выгодные цены;
• 58,3% — большой ассортимент;
• 54,5% — наличие быстрой и качественной доставки;
• 52,8% опрошенных назвали возможность прочитать отзывы покупателей;
• 43,4% — возможность сравнить предложения разных продавцов;
• 39,7% отметили важность бонусов и программы лояльности;
• 39% — возможность купить товар в рассрочку;
• 31,7% указали, что ценят возможность увидеть товар вживую перед покупкой.