Итоги I квартала в российском e-com
Компания PIM Solutions подвела итоги I квартала 2026 года в отечественном e-commerce, результатами поделился New Retail.
Ключевые факты и цифры:
• Общий средний чек практически не изменился: разница с прошлым годом составила всего 2%.
• Многие категории просели в среднем чеке. Наиболее заметно показатель снизился у товаров для взрослых и канцелярских товаров: за год их средний чек снизился практически в 2 раза. Рост наблюдается в категориях «Мебель», «Музыка и видео» и «Электроника»
• Доля предоплаченных заказов выросла до 68.5%, что заметно выше прошлогодних значений.
• Сроки доставки остаются самой стабильной метрикой. Благодаря слаженной работе курьерских служб, они практически не изменились по сравнению с предыдущим кварталом.
• Средний выкуп по всем категориям составил ровно 91% — хуже чем прошлогодний результат, но на процент выше результатов распродажного IV квартала прошлого года.
• Заметнее всего выкуп упал в категории книг, по сравнению с прошлым годом есть проседание у обуви, детских товаров, лекарств и товаров для дома и сада. Но по сравнению с прошлым кварталом большинство категорий улучшили результаты.
• Выкуп не коррелирует напрямую с долей предоплаченных заказов. Из топа антилидеров по предоплате только обувь находится в антилидерах по выкупу. Примечательно, что у товаров для взрослых самый низкий средний чек, по доле предоплаты они находятся внизу рейтинга, но выкупают их лучше всех остальных товаров.
В сухом остатке рынок не рухнул, но явно перестал расти «по инерции» — теперь каждая метрика живет своей жизнью и требует отдельной работы. Средний чек проседает в чувствительных категориях, предоплата растет, но не гарантирует выкуп, а доставка постепенно превращается в гигиенический фактор. Это означает, что эпоха простых решений закончилась: больше нельзя «докрутить что-то одно» и получить результат. В ближайшие кварталы выигрывать будут те, кто умеет управлять всей экономикой заказа целиком — от цены и условий оплаты до логистики и клиентского опыта.
— резюмирует гендиректор PIM Solutions Ольга Сатановская.