ИИ отбирает ecom-трафик у Google
Команда Adobe Analytics изучила более 1 триллиона посещений интернет-магазинов США и опросила 5000 американцев, чтобы оценить влияние ИИ на их покупки. Согласно полученным данным, с июля 2024 года по март 2025 года трафик, поступивший с генеративного ИИ, вырос на 1200%. В предновогодний сезон рост составил 1300% по сравнению с таким же периодом в 2023 году. А с сентября 2024 года число таких посещений удваивается каждые 2 месяца.
Опрос потребителей подтвердил популярность ИИ-сервисов в сфере онлайн-шоппинга — 39% респондентов уже совершали покупки с помощью ИИ, а 53% собираются попробовать это в нынешнем году.
Чаще всего покупатели используют нейросети для:
• получения рекомендаций по покупкам (47%);
• поиска акций (43%);
• генерации идей для подарков (35%);
• поиска уникальных продуктов (35%);
• составления списка покупок (33%).
При этом люди, перешедшие по ссылкам ИИ-сервисов, вовлечены в шоппинг на 8% сильнее, чем другие пользователи, и находятся на сайте дольше них. Также выяснилось, что те, кто пользуется нейросетями, просматривают на 12% больше страниц, а их показатель отказов ниже на 23%.
По словам участников опроса, нейросети сокращают время поиска информации, потому что ИИ подстраивается под их потребности. 92% респондентов сказали, что ИИ улучшил их опыт онлайн-шопинга, а 87% готовы обратиться к искусственному интеллекту для помощи с более дорогими покупками.
Вывод: покупатели все чаще доверяют ИИ, когда дело касается покупок. И хотя Google все же лидирует в поисковой сфере, скоро его могут заменить персонализированные Al-сервисы.