Феномен «незавершенных покупок»

71% россиян часто добавляют товары в корзину, но не оплачивают, пишет «Газета.ру».

Феномен «незавершенных покупок» наблюдается почти во всех категориях товаров, люди стараются контролировать свои расходы даже при недорогих покупках.

Доля отложенных корзин составляет:

• 64% — в сегменте одежды и обуви;
• 52% — в электронике и гаджетах;
• 47% — в товарах для дома;
• 38% — в косметике и парфюмерии;
• 22% — в продуктах питания и доставке еды.

Причины отказа от покупки:

• 37% — ожидание скидок и акций;
• 31% — сомнения в необходимости товара;
• 19% — использования корзины в качестве виш-листа;
• 10% — сравнение цен на разных площадках;
• 3% — потеря интереса к покупке в процессе оформления.

Зачем пользователи заходят на маркетплейсы без цели что-либо купить:

• 56% — ищут вдохновение, хотят оставаться в курсе трендов, любят искать и сравнивать товары;
• 25% — получают эффект присутствия, ощущение шопинга без реальных расходов;
• 14% — пытаются отвлечься или снять стресс после работы;
• 5% — используют корзину для визуализации будущих покупок, не планируя их в ближайшее время.

Только 4% респондентов заявили, что вообще не пользуются корзиной — они предпочитают покупать сразу или вовсе избегать онлайн-шопинга.

✅ MPGO в Max