9 из 10 онлайн-покупателей с разной периодичностью сравнивают предложения на разных площадках, 46% делают это регулярно. Такие данные приводят ВЦИОМ и Союз электронной торговли.
• 95% респондентов считают удобство сравнения различных предложений в интернете критически важной функцией сервисов. Этот запрос актуален не только при поиске товаров повседневного спроса, но и при аренде недвижимости или подборе финансовых услуг.
• 96% начинают поиск товаров и услуг с поисковых систем, а затем переходят на сайт или в приложение агрегатора/маркетплейса. 50% совершают такие переключения часто, 42% — иногда.
• Привлекательность поисковых систем пользователи объясняют возможностью найти большое количество различных вариантов и сравнить их (52% и 45% от числа тех, кто чаще всего начинает с поисковиков).
• Для 98% важно сразу видеть в интернете исчерпывающие данные о товаре или услуге: цену, характеристики, сведения о продавце и рейтинг.
• 70% четко разделяют «поиск информации» и «поиск для покупки». Для последнего особенно важны сравнение предложений (87%) и отзывы других покупателей (88%).