90% премиум-покупателей готовы платить больше за высокое качество

Аналитики Fashion Buzz исследовали премиум-сегмент в модной индустрии.

Ключевые выводы и цифры:

▪️Потенциал Premium потребления в РФ: примерно 8% населения (те, кто может потреблять в этом сегменте, доход на человека от 250 000 руб./мес.). Доля продаж премиального продукта — около 16% (в деньгах).

▪️«Ядром» премиум-сегмента являются 2% покупателей — до 7% оборота; пороговый премиум — 6% покупателей, до 10% оборота.

▪️Главный критерий премиальности — качество. Для 97% респондентов важно качество пошива, включая ровные строчки и обработку швов. 77% при оценке материалов полагаются на тактильные ощущения (мягкость, гладкость) и натуральность состава ткани. 88% опрошенных назвали критически значимой идеальную посадку по фигуре.

▪️90% респондентов готовы платить больше за высокое качество и долговечность. 86% считают главным признаком премиальности фирменный стиль и дизайн, а не цену.

▪️Также клиентам важен сервис. 72% респондентов назвали «персональное внимание и ненавязчивость консультантов» ключевым элементом премиального сервиса. 96% готовы совершить повторную покупку в премиум-магазине при хорошем обслуживании.

▪️17% высоко оценивают материалы российских брендов в сравнении с зарубежными.

▪️Что касается восприятия коммуникаций брендов, большинство (76%) покупателей скептически относятся к рекламным интеграциям: 47% не обращают внимания на амбассадоров, 29% доверяют им только при условии, что знаменитость органично и регулярно носит вещи бренда в повседневной жизни.

▪️75%  отрицательно относятся к заметным логотипам.