7 главных трендов для селлеров

Аналитики Точка Банка провели исследование отечественного e-com и выявили семь основных тенденций, которые повлияют (или уже влияют) на работу селлеров в ближайшие годы:

▪️Регуляторное закрепление рынка. Маркетплейсы стали системообразующим каналом продаж. Правила работы перестают определяться только внутренними политиками площадок. Государство усиливает контроль сразу в трех зонах: за селлерами, происхождением товара и действиями платформ.

▪️Агрессивная монетизация селлеров. Рост аудитории замедлился — площадки фокусируются на увеличении дохода с каждого заказа через рекламные и финансовые сервисы. Для продавцов это означает, что меняются правила работы.

▪️Экспансия китайских селлеров. Маркетплейсы активно привлекают селлеров из Китая на выгодных условиях (низкие комиссии, упрощенный выход). Китайские компании выстраивают инфраструктуру на российском рынке — логистику, склады, локальные представительства. В результате конкурентная среда для российских селлеров меняется.

▪️Переход к продажам через разные каналы. Рост комиссий и сборов усложнил получение прибыли, особенно для новичков и селлеров с небольшими оборотами. Хаотичное расширение ассортимента без бизнес-плана больше не работает, требуется системный подход.

▪️Усложнение инструментов для работы. Выросли комиссии и затраты на фулфилмент, усложнились правила площадок, поведение потребителей стало менее предсказуемым. Учета финансов уже в Excel недостаточно, нужна сильная IT-инфраструктура.

▪️Завышенные ожидания и импульсивность покупателей. Покупатели привыкли к быстрому шопингу с бесплатным возвратом и часто заказывают несколько вариантов товара, чтобы выбрать один. Требования к продавцу и продукту растут.

▪️Потребительский терроризм. Действующее законодательство не учитывает специфику маркетплейсов. Недобросовестные покупатели злоупотребляют своими правами, что увеличивает расходы продавцов и требует дополнительных защитных мер.

Индустрия

✅ MPGO в Мах