В оферте WB появился отдельный раздел о закрытии кабинета
Кратко от ИИ
Новость выделяет изменения на маркетплейсах.
Автоматическое краткое содержание новости.
Wildberries закрепил в оферте четкий порядок расторжения договора, сообщает АУРЭК.
Раньше алгоритм выхода с площадки не был формализован. Остановка продаж, работа с возвратами, остатками и сверками часто затягивалась и селлер технически оставался привязан к кабинету даже при завершении отношений.
Теперь на площадке есть четкий механизм закрытия: Профиль → Настройки → Данные продавца → Закрыть кабинет.
Перед закрытием кабинета система проверит отсутствие активных заказов, задолженностей, средств на балансе, остатков, возвратов, движения за 21 день, смены телефона и переноса карточек. Если все в порядке, селлеру станет доступно соглашение о расторжении. После подписания соглашения кабинет заблокируют.
При этом новая процедура не снимает всех вопросов. Если у продавца есть спорная задолженность, зависшие остатки, товар в пути, незакрытые возвраты или расхождения в отчетах, кнопка сама по себе спор не решит. Она просто делает видимым то, что раньше часто выяснялось через длительную переписку с поддержкой.
— отметил Алексей Васильев, сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам.
Маркетплейсы Wildberries