← Все новости

Селлер пострадал от аферистов на Wildberries

Маркетплейсы
03 июня 2024

Продавец попал на штрафы в размере 2,6 млн рублей. Как вышло?

Сергей продает шоколадные наборы на Вб. В вопросах увидел жалобу на товар и ссылку якобы на сайт Росконтроля. При переходе сайт запросил смс-код.

Сразу после указания кода из смс продавец получил сообщение в тг от мошенников о входе в свой ЛК и предложение "решить вопрос". Продавец обратился в поддержку Wildberries, но помочь ему не смогли.

Пока продавец пытался спасти свой бизнес, мошенники залили около 200 карточек с низкой ценой. Заказов поступило на 6 млн рублей за сутки.

Wildberries позднее подтвердил взлом и посоветовал удалить мошеннические карточки и отменить поступившие по ним заказы. А вот штрафы никто не отменил, и их набралось на 2,6 млн рублей.

Не переходите по левым ссылкам, коллеги, берегите свой бизнес.

Upd: Wildberries прокомментировал произошедшее и сторнировал штрафы. Комментарий Wb:

Мы провели дополнительные проверки в отношении компрометации данных продавца. Это стало возможным в результате использования социальной инженерии – мошенники прислали адрес фишингового сайта, продавец совершил переход, ввёл код. Эти действия привели к получению злоумышленниками доступа к личному кабинету селлера.
Именно поэтому мы регулярно просим быть внимательными - не переходить по непроверенным ссылкам и в сторонние мессенджеры, а пользоваться пространством площадки для взаимодействия по сделкам.

Wildberries уже сторнировал начисленные штрафы за отмененные заказы

Наши модели машинного обучения автоматически анализируют контент пользователей и запрещают публикацию ссылок на сторонние сайты и мессенджеры, также мы анализируем риски взломов и вводим дополнительные проверки пользователей, при подозрении на противоправную деятельность.
Все случаи компрометации данных пользователей дополнительно рассматриваются на предмет выявления новых сценариев, если обнаружены свежие паттерны, вносятся обновления в текущие алгоритмы.

Маркетплейсы
03 июня 2024
Смотрите так же

Три инструмента для роста продаж на маркетплейсах: ИИ, CRM и Telegram

Три инструмента для роста продаж на маркетплейсах: ИИ, CRM и Telegram
04 июля 2025
10 июля в 13:00 по Москве — приглашаем селлеров и ecom-маркетологов на бесплатную онлайн-конференцию! 💰 Расскажем, какие инструменты помогают увеличивать продажи на маркетплейсах...
Читать дальше →

Минфин поддерживает идею наделить маркетплейсы функцией налогового агента

Минфин поддерживает идею наделить маркетплейсы функцией налогового агента
Индустрия
04 июля 2025
Минфин РФ поддерживает наделение маркетплейсов функцией налогового агента, сообщил «Ведомостям» замглавы ведомства Алексей Сазанов. По его словам, это упростит регулирование онлайн-площад...
Читать дальше →