Объединенная компания Wildberries & Russ начала пилотное тестирование персонального ассистента на базе ИИ. Этот умный чат-бот, встроенный в мобильное приложение маркетплейса, поможет покупателям искать и выбирать товары.
Первыми доступ к сервису получат участники закрытого тестирования, а затем остальные пользователи. В пресс-службе компании отметили, что разработка ИИ-ассистента — часть стратегии по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы.
Мы делаем следующий шаг к персонализированному пользовательскому опыту. ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения — быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время.
— сказал Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ.
В будущем команда WB планирует расширить функционал ассистента, чтобы он мог предлагать пользователю товары на основе загруженных фотографий и учитывал историю предыдущих покупок для более точных рекомендаций.
