🟣 WB в одностороннем порядке повысил ставку по действующей опции
Кратко от ИИ
Новость выделяет изменения на маркетплейсах, логистику и обработку заказов, ключевые цифры для оценки масштаба изменений.
Автоматическое краткое содержание новости.
К нам в редакцию обратился селлер, который столкнулся с неприятной ситуацией на Wildberries. Он подключил опцию «Перераспределение остатков между складами» на 90 дней по ставке 0,5%. Через некоторое время маркетплейс поднял стоимость этой опции до 1% и объявил, что изменения коснутся даже тех, кто уже подключил ее раньше.
Продавцам дали 14 дней на досрочное отключение. При этом изначально опция подключалась на фиксированный срок — 90 дней. Если не отключить ее в этот двухнедельный период, начнет действовать повышенная ставка, несмотря на то, что изначальный период еще не истек.
Фактически Wildberries в одностороннем порядке изменил условия уже заключенного соглашения по срокам и стоимости. По словам селлера, это вызывает вопросы к соблюдению п. 13.5.6 оферты, согласно которому при подключении продавец выбирает одновременно срок действия опции и ее стоимость. На вопросы о том, какой именно пункт оферты позволяет изменить стоимость ранее подключенной опции, техподдержка не отвечает, лишь ссылается на новость от 7 июля о повышении стоимости этой опции и возможность досрочного отключения.
Коллеги, как вам такой подход к договоренностям? Делитесь, кого тоже это коснулось.
Маркетплейсы Wildberries