Доля серийных возвратов среди зумеров достигла 53%
В 2025 году в мировом e-com среди зумеров было зафиксировано 53% «серийных возвратчиков». Об этом сообщает исследование компании Ingrid.
Для сравнения: в 2023 году этот показатель составлял 15%. А среди всех возрастных групп доля тех, кто злоупотребляет возвратами, составляет 32%.
На фоне увеличения расходов на обратную логистику, ритейлеры ужесточают правила и вводят платные возвраты, но покупатели пытаются обходить их через перепродажу.
Индустрия
Смотрите также
С 1 июня в России заработала система подтверждения ожидания поставки товаров (СПОТ) с обеспечительным платежом в счет акцизов и НДС. Его импортер будет платить заранее. За несколько дней до запуска...