«Известия» рассказали, как маркетплейсы стимулируют людей к неосознанным покупкам:
▪️Нейросетевые алгоритмы — собирают данные о покупках, просмотрах, возвратах и времени, проведенном в карточках товаров. На их основе формируются цифровые профили, позволяющие точно прогнозировать интересы пользователей и предлагать релевантные товары.
▪️Вовлекающие механики, как в соцсетях — бесконечная лента, подборки «вам может понравиться», персональные рекомендации, рейтинги и отзывы. Пользователь заходит на маркетплейс «просто посмотреть», но алгоритмы вовлекают его в выбор товаров и удерживают внутри сервиса.
▪️Внутренние цифровые валюты, бонусные баллы и кешбэк — стимулируют повторные покупки и делают так, чтобы пользователям было выгодно оставаться на одной площадке.
По прогнозам экспертов, маркетплейсы будут развиваться по модели крупных цифровых экосистем, где в одном приложении собраны покупки, платежи, билеты, финансовые сервисы и др. Еще площадки будут активнее интегрировать инструменты соцсетей. Пользователи смогут видеть подборки от блогеров и инфлюенсеров, а авторы контента — получать вознаграждение за покупки по их рекомендациям.
Индустрия
