Селлеры Wildberries вновь столкнулись с задержками выплат, но причины изменились.
Продавцы получают уведомления о том, что площадка проводит проверку из-за «признаков недобросовестных действий».
Мы заметили признаки недобросовестных действий с вашей стороны, описанных в пункте 5.9.1 Оферты. Поэтому вынуждены приостановить вывод денег на срок до 21 дня включительно с момента получения этого уведомления. В соответствии с пунктом 5.9 Оферты мы обязаны проверить добросовестность ваших действий, соблюдение условий Договора, законодательства РФ и прав потребителя.
После того, как мы закончим проверку, вы сможете выводить деньги как обычно.
— такие сообщения пришли некоторым продавцам.
О каких именно недобросовестных действиях идет речь — техподдержка не уточняет. При этом продавцы не новички, юридически чистые, торгуют на маркетплейсе больше года и отрицают, что совершали нечто подобное.
Пресс-служба пишет, что указанные случаи единичные, всё в рамках оферты и это стандартная практика работы антифрод-систем.
Также селлеры сообщают, что последние выплаты задерживаются под предлогом «ручной обработки».
А в марте это были «технические работы».
WB, что происходит?
Маркетплейсы Wildberries
