Владельцы ПВЗ получают угрозы о загрузке товарами, после чего следует вымогательство денег (на скринах). О проблеме сообщает АУРЭК.
Поддержка Wildberries рекомендует следующее:
1. Если пишут мошенники, создавайте тикет с темой «Лимиты ШК» и опишите ситуацию
2. Если заметили существенный рост заказов, напишите об этом также в тикете.
Wildberries сообщает, что такие обращения немедленно обрабатываются и команда антифрода ставит ПВЗ на усиленный мониторинг.
Однако, владельцы ПВЗ описывают свой опыт так:
пункт был на перегрузе пять дней, владельцы каждый день писали сообщали поддержке, пункту снижали лимит через пять часов, однако спустя два часа лимит снова был за 100% и на ночь его уже не снижали.
Нужно какое-то системное решение, считают владельцы ПВЗ.
