9 июня маркетплейс повысил комиссию в среднем на 5%. Официальная причина — развитие инфраструктуры и логистики.
Неприятное следствие — падение маржи, особенно у малого и среднего бизнеса.
? Если раньше «норма» была ~20%, теперь многие видят результат не выше 12–14%.
В таких условиях важен не просто трафик — важно умение удержать каждого клиента.
? Что работает на удержание:
— понятная карточка,
— своевременные ответы на вопросы,
— и особенно — рекомендации в отзывах.
? Если вы работаете с ОТВЕТО, то знаете:
сервис не просто отвечает автоматически,
а деликатно подбирает подходящий товар и рекомендует его в ответе.
Покупатель остаётся в диалоге.
Вы сохраняете шанс на повторную продажу.
А карточка получает дополнительный вес в поиске — без затрат на рекламу.
? Это простой способ сделать отзыв не точкой, а продолжением касания.
И в условиях роста комиссий — это реально полезный инструмент.
? Подробнее о механике и результатах:
Как продавцы получили +10% продаж с помощью отзывов
