По словам селлеров, из-за сбоя в системе маркетплейс практически перестал осуществлять выплаты продавцам.
Задолженность маркетплейса перед селлерами достигла десятков миллионов рублей по их словам. Продавцы готовы обращаться во все инстанции: у многих уже произошел кассовый разрыв и они вынуждены приостановить продажи.
По данным одного из продавцов, выплаты практически прекращены с 29 сентября. И если на протяжении 2-х месяцев ежедневно поступали суммы 30-60 тысяч рублей, то сейчас выплат либо нет совсем, либо поступают незначительные суммы — менее тысячи рублей. При регулярных отгрузках это более чем странно. Объем заказов растет, долги копятся, и селлеру из-за этой проблемы пришлось закрыть магазин.
В нашу редакцию так же поступают обращения: селлеры критикуют службу поддержки, которая по их словам на все вопросы отвечает просьбой подождать и выплаты будут совершены в ближайший день по графику. Вот только дни проходят, а проблема остается.
По словам Мегамаркета, технические специалисты решают этот вопрос. Но судя по тому, как накалена обстановка в чатах продавцов, терпение партнёров на исходе.
