Wildberries запустил чаевые

Теперь покупатели при желании смогут отблагодарить за хорошее обслуживание курьера и менеджера ПВЗ в приложении — новый сервис «Чаевые» предложит оставить чаевые до 1000₽.

Оставить чаевые можно будет в течение недели с момента получения заказа. Деньги будут поступать на WB кошелёк, для получения нужно его активировать и повысить до уровня «Стандартный». Сейчас сервис проходит стадию тестирования и скоро станет доступен всем.

Татьяна Ким, глава объединенной компании Wildberries & Russ, сообщила о том, что покупатели всё чаще говорили о желании выразить благодарность сотрудникам не только высокой оценкой, но и деньгами.

«Чтобы была такая возможность сделать это быстро и удобно, мы внедрили в пользовательское приложение пилотный сервис "Чаевые". С ним у курьеров и менеджеров ПВЗ появится возможность получать поощрения от клиентов за качественно оказанную услугу. Надеемся, что это решение станет дополнительным инструментом для повышения уровня обслуживания»,
— сказала Ким.