Онлайн-продажи ювелирных украшений стабильно растут
В 2019 году в России официально разрешили продажу ювелирных изделий онлайн. АКИТ совместно с ювелирным брендом «Sokolov» провели исследование, в котором проанализировали как менялся рынок ювелирной коммерции в e-com за эти три года.
По оценке АКИТ объем онлайн-продаж в ювелирном сегменте рынка в 2020 году достиг 13% от общего объема, в 2021 вырос до 17%, а по итогам прошлого года составляет уже 19%.
В рамках исследования было опрошено 3 тысячи мужчин и женщин 18+.
Кто покупает?
Процент тех, кто хотя бы раз покупал ювелирные изделия в интернете вырос с 14% до 20% в сравнении 2021 и 2022 годов. Стало больше покупателей 45+: рост с 10% до 15%, доля покупателей-мужчин увеличилась до 55%.
Регулярные покупки в 2022 году чаще всего совершали покупатели 18-25 лет: рост с 27% до 42%. Наибольшую активность (4 и более покупок) совершили покупатели 14-18 лет: рост с 25% до 33%. Мужчины 55+ так же проявили в прошедшем году небывалую активность: с 47 до 61% выросло количество разовых покупателей, с 7 до 13% тех, кто покупает украшения регулярно.
Где покупают?
Доля продаж через маркетплейсы выросла: в 2021 году 42% опрошенных предпочитали покупки на маркетплейсах, в 2022 году их количество выросло до 52%. Во многом это обусловлено ростом популярности Ozon и Wildberries. Если смотреть на общие объемы продаж, то на крупные площадки приходится 52%, а оставшаяся часть покупок совершается на сайтах ювелирных компаний.
Что покупают?
Рост продаж показали серебряные украшения со вставками и без, и золотые изделия. Выросла популярность бюджетных украшений стоимостью до 10 тысяч рублей (с 73% до 78%). Что не прогадать с размером при онлайн заказе, 48% женщин покупают серьги. Мужчины любят рисковать и выбирают кольца (28%), впрочем, не обручальные – их купили всего 3% опрошенных.
Удовлетворенность ювелирными онлайн-покупками демонстрирует не только высокий уровень, но и стабильность – 96% как и в 2021 году.