Граждане России реже покупают в иностранных интернет-магазинах. За I квартал 2020 года было оформлено 71,9 млн посылок по модели трансграничной электронной коммерции. Это на 22% меньше, чем в тот же период прошлого года — в то время отправлений было 92,2 млн.

Количество посылок из заграничных онлайн-магазинов сокращается, а объем таможенных поступлений увеличивается — ₽360 млн. Сборы растут благодаря снижению порога беспошлинного ввоза до €200 (прежде было до €500).

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) согласился с утверждением о спаде покупок за рубежом. Во время эпидемии и карантина у покупателей естественным образом снижается потребность в нонфуд-товарах. Обычно в заграничных онлайн-магазинах россияне приобретают одежду, обувь, аксессуары, электронику. Сейчас сроки доставки увеличены, поэтому россияне отдают предпочтение местным площадкам. 

Почта России сообщает о росте спроса на доставку из маркетплейсов на 500%. Услуга востребована и помогает заменить офлайн-покупки, а компании, у которых нет возможности доставлять товары клиентам самостоятельно, подключаются к услугам партнеров за три часа.

Гендиректор по связям с индустрией в Ozon Мария Заикина сообщает, что переход на карантин стимулирует граждан делать покупки в сети. За март количество новых клиентов удвоилось в годовом исчислении, в феврале к их количеству добавилась как минимум треть. Количество доставок до двери с февраля выросло в 20 раз.

Директор по стратегии Lamoda Павел Орлов считает, что на компанию сильно повлиял переток спроса (из офлайна в онлайн) и смена приоритетов — гречка с макаронами интересны покупателям, поэтому на период пандемии каталог пересмотрен, увеличен ассортимент товаров для дома, косметики, спортивного инвентаря и игрушек. 

В Wildberries сообщили, что за первые две недели самоизоляции продажи выросли на 135% по сравнению с прошлым годом. Товары для здоровья покупают в 36 раз чаще, продукты и детское питание в 16 раз чаще. Растет приток клиентов старше 55 лет, увеличивается количество покупателей из небольших населенных пунктов.

via IZ