← Все новости
Wildberries внес важные изменения в договор оферты
14 апреля 2023
Поводом для нововведений послужило обсуждение наболевших вопросов с партнерами ПВЗ.
Контроль над соблюдением стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи заказов будет вестись по новым правилам.
- Больше не будет штрафов за закрытие ПВЗ в форс-мажорных ситуациях: пожар, затопление и т.п. Владельцу пункта выдачи нужно будет просто объяснить причину нарушения режима работы и предоставить подтверждающие документы.
- За нарушения правил работы будет действовать система нарастающих штрафов: первое нарушение грозит предупреждением или депремированием на небольшую сумму, повторные штрафы будут серьезнее.
- Для исключения потерь товаров вводится новый порядок инвентаризации при закрытии пункта выдачи. Она будет проводиться в течение 24 часов под наблюдением видеокамер. Так же возможен вариант присутствия при инвентаризации владельцев других ПВЗ и возможность забрать товар в свои точки.
- Менеджеры ПВЗ снова могут отмечать бракованные товары при приемке. Этот пункт введен по предложению инициативной группы состоящей из партнеров онлайн-площадки и в дальнейшем планируется расширение действия этого механизма.
Судя по всему, крупные игроки рынка настроены на диалог и готовы прислушиваться к мнению другой стороны. А тем временем экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) оценит на добросовестность как практики этой компании, так и работу Avito, ЦИАНа и «Яндекс.Такси».
Смотрите так же
🟢 Мегамаркет планирует меняться
Маркетплейсы
25 октября 2024
Вчерашний день провели с пользой — отправились на Мегафорум, главную встречу Мегамаркета с продавцами.Что интересного узнали:• Мегамаркет развивается космическими темпами. Это ожидаем...
Читать дальше →
TikTok: продавцы против покупателей
24 октября 2024
ТикТок все больше превращается в торговую платформу — становится больше и продаж, и покупательского экстремизма.Юзеры заметили, что всё чаще им встречаются трогательные кликабейтн...
Читать дальше →