← Все новости

Wildberries внес важные изменения в договор оферты 

14 апреля 2023
Wildberries внес важные изменения в договор оферты

Поводом для нововведений послужило обсуждение наболевших вопросов с партнерами ПВЗ.

Контроль над соблюдением стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи заказов будет вестись по новым правилам.

  • Больше не будет штрафов за закрытие ПВЗ в форс-мажорных ситуациях: пожар, затопление и т.п. Владельцу пункта выдачи нужно будет просто объяснить причину нарушения режима работы и предоставить подтверждающие документы.
  • За нарушения правил работы будет действовать система нарастающих штрафов: первое нарушение грозит предупреждением или депремированием на небольшую сумму, повторные штрафы будут серьезнее.
  • Для исключения потерь товаров вводится новый порядок инвентаризации при закрытии пункта выдачи. Она будет проводиться в течение 24 часов под наблюдением видеокамер. Так же возможен вариант присутствия при инвентаризации владельцев других ПВЗ и возможность забрать товар в свои точки.
  • Менеджеры ПВЗ снова могут отмечать бракованные товары при приемке. Этот пункт введен по предложению инициативной группы состоящей из партнеров онлайн-площадки и в дальнейшем планируется расширение действия этого механизма.

Судя по всему, крупные игроки рынка настроены на диалог и готовы прислушиваться к мнению другой стороны. А тем временем экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) оценит на добросовестность как практики этой компании, так и работу Avito, ЦИАНа и «Яндекс.Такси».

14 апреля 2023
Смотрите так же

Wildberries: новые склады

Wildberries: новые склады
11 ноября 2024
К запуску готовят склад в Воронеже и достраивают объект в Самаре.🔽В Воронеже:• общая площадь 153 тыс. кв. м• способен хранить 70 млн товаров • первая очередь — 2 блок...
Читать дальше →

Ozon снижает тарифы на логистику FBS

11 ноября 2024
Маркетплейс снизил тариф на логистику товаров до 0,4 литров по схеме FBS — вместо 76₽ теперь будет 43₽. По остальным тарифам и товарам пока без изменений.
Читать дальше →