Wildberries внес важные изменения в договор оферты 

Поводом для нововведений послужило обсуждение наболевших вопросов с партнерами ПВЗ.

Контроль над соблюдением стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи заказов будет вестись по новым правилам.

• Больше не будет штрафов за закрытие ПВЗ в форс-мажорных ситуациях: пожар, затопление и т.п. Владельцу пункта выдачи нужно будет просто объяснить причину нарушения режима работы и предоставить подтверждающие документы.
• За нарушения правил работы будет действовать система нарастающих штрафов: первое нарушение грозит предупреждением или депремированием на небольшую сумму, повторные штрафы будут серьезнее.
• Для исключения потерь товаров вводится новый порядок инвентаризации при закрытии пункта выдачи. Она будет проводиться в течение 24 часов под наблюдением видеокамер. Так же возможен вариант присутствия при инвентаризации владельцев других ПВЗ и возможность забрать товар в свои точки.
• Менеджеры ПВЗ снова могут отмечать бракованные товары при приемке. Этот пункт введен по предложению инициативной группы состоящей из партнеров онлайн-площадки и в дальнейшем планируется расширение действия этого механизма.

Судя по всему, крупные игроки рынка настроены на диалог и готовы прислушиваться к мнению другой стороны. А тем временем экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) оценит на добросовестность как практики этой компании, так и работу Avito, ЦИАНа и «Яндекс.Такси».