← Все новости

Маркетплейсы и удалёнка

Маркетплейсы
23 марта 2020
Маркетплейсы и удалёнка

Все крупные компании переводят своих сотрудников на удаленную работу из-за эпидемии. Маркетплейсы не остаются в стороне. Это похвально и по-человечески правильно. Как осуществляется перевод на удаленную работу? 

Wildberries сообщает о том, что проведено и закончено тестирование дистанционной работы. С 23 марта практически весь головной офис переходит на удаленную работу — это около 1500 человек. Татьяна Бакальчук полагает, что три дня тестового режима продемонстрировали, что компания способна справиться с подобным форматом. Для работы сотрудникам предоставлены компьютеры Apple MacBook.

Lamoda также переходит на удаленку. Об этом подробно рассказал Дмитрий Осипов, директор по клиентскому опыту. 900 сотрудников call-центров в Чернигове, Житомире и Волгограде не пробовали работать из дома. Но буквально за 4 дня перешли полностью на удаленный режим, незаметно для клиентов. Помог справиться с задачей опыт подготовки к Black Friday. Обычно в это время поддержка обрабатывает пятикратное количество обращений. 

AliExpress детально рассказал о своем глобальном опыте за 18 лет. Именно столько прошло с периода эпидемии SARS, тогда же запустили Taobao. Удаленная работа в AliExpress Россия устроена надежно. Общение между сотрудниками централизовано, доступ к системам через особый портал, также у сотрудников есть собственный мессенджер. HR ежедневно проводит health check in: сотрудники заполняют короткую форму, в которой указывают состояние здоровья и план поездок. Также мы обратили внимание на укрепление командного духа — сотрудники Alibaba совместно по видеосвязи занимаются медитациями, танцами, тренингами. Это позволяет укрепить командный дух и сплотить команду.

Маркетплейсы
23 марта 2020
Смотрите так же

Разногласия по закону «о российской полке» урегулированы

Разногласия по закону «о российской полке» урегулированы
Индустрия
11 июня 2025
Минпромторг сообщил, что текущая версия законопроекта о российской полке близка к окончательной, все разногласия п...
Читать дальше →

Эксперты призывают защитить права работников маркетплейсов

Эксперты призывают защитить права работников маркетплейсов
Индустрия
11 июня 2025
В законопроект «О платформенной экономике» предложено более 200 поправок. Цель инициативы — урегулировать взаимоотношений между всеми участниками e-com рынка и обеспечить каждому их них надежную...
Читать дальше →