AliExpress Россия: год перемен

Маркетплейс рассказал о том, какие изменения произошли с ним в 2020 году.

Продавцы из России получили доступ к платформе

После появления совместного предприятия AliExpress Россиия в 2019 году, на площадке появились российские поставщики. За год их количество выросло в 7 раз и к октябрю 2020 года составило 22 000. На платформе около 3,5 млн товаров от российских компаний. Локальные продавцы делают порядка 20% оборота AliExpress Россия.

Доставка стала более гибкой, быстрой и удобной

Сейчас посылки от AliExpress составляют 40% от всех посылок Почты России. В течение 10 лет сотрудничества обе компании привезли в Россию более миллиарда посылок. Благодаря #Cainiao AliExpress ускорил доставку и упростил выдачу заказов, а поставщики снизили транспортные расходы. Сегодня в России продавцам и покупателям AliExpress Россия доступно более 18000 постаматов в 600 городах страны.

Введены бесплатные возвраты без объяснения причин

Если раньше для возврата товара необходимо было доказать несоответствие, то сейчас «передумал» — тоже достаточно веская причина.Вернуть товар можно в течение двух недель.

Стало больше дорогих покупок

Ускоренная доставка и бесплатный возврат завоевывают доверие пользователей, и вместо чехлов и брелоков россияне теперь заказывают бытовую и цифровую технику. В апреле 2020 маркетплейс зафиксировал рост продаж крупной бытовой техники в России на 200%. Самой популярной категорией стали холодильники, рост продаж которых составил 350%.

Интеграция товаров в соцсети

Товары маркетплейса можно приобретать в социальных сетях "Вконтакте" и "Одноклассники". Товары интегрированы в разные разделы соцсетей, нативно включены в контент и упрощают покупки.

И еще несколько важных нововведений

• Посылки продавцов можно объединить для отслеживания по одному треку.
• В службу поддержки можно обращаться на русском.
• Первые сто товаров можно продать без комиссии.
• Маркетплейс ориентируется на fashion и российские марки.
• На платформе можно покупать еду и товары первой необходимости с моментальной доставкой (15-30 минут)
• За год команда AliExpress в России выросла вдвое.