Селлеры обсуждают тезисы, которыми поделился представитель Wildberries в ходе онлайн-встречи с продавцами.
Какие нововведения в планах у Wildberries:
• Закроют официальный чат и чат первой поставки в телеграме.
Причина — чаты стали полигоном для мошенников. Зато появится возможность обратиться в службу поддержки без авторизации.
• Доступы в кабинет разграничат.
Пока нет единого решения, будет ли это пакетный доступ или с возможностью выбрать доступный функционал для каждого сотрудника.
• Аккредитация селлеров и менеджеров
ожидается в марте. Появится бесплатное онлайн-обучение работе с площадкой и по итогам аккредитация.
• Чат между продавцом и покупателем
для обсуждения возврата брака.
• Дополнительный тариф за компенсацию
клиенту обратной доставки брака.
Интересно, как именно реализуют, приятно видеть, что маркетплейс начал слушать селлеров.
Wildberries, а приходите к нам пообщаться? Обсудим будни продавцов.