С 15 апреля Wildberries вводит улучшенную систему формирования рейтинга товаров, в котором перестанут учитываться нерелевантные отзывы и первоначальные версии дополненных пользователем отзывов.
Иными словами, если покупатель поставит товару оценку и сопроводит ее текстом, который не относится к товару (например, «долгая доставка» или «большая очередь в ПВЗ»), такая оценка не будет учитываться при формировании рейтинга. При этом сам отзыв останется виден для других пользователей.
Если покупатель оставил отзыв, а потом отредактировал его и изменил оценку, учитываться будет только финальная версия оценки и отзыва.
Представители маркетплейса уверены:
«нововведения помогут сделать рейтинг товара еще более достоверным показателем его качества».