Ozon запускает опцию «Чаевые курьеру»
Покупатели маркетплейса смогут оставить курьеру вознаграждение после доставки заказа. Оставить чаевые можно в течение двух недель с момента получения заказа, сделать это сможет любой покупатель. В приложении Ozon покупатель увидит несколько вариантов размера чаевых, оставить их можно при помощи банковской карты или Apple Pay, в зависимости от того, как был оплачен заказ. В дальнейшем подключат остальные способы оплаты.
За первые часы пилотного запуска опции в Москве покупатели решили оставить чаевые почти 200 раз. Средняя сумма вознаграждения — 110 рублей.
Сейчас возможность оставлять чаевые включена для тестовых групп агентов доставки. Со временем компания планирует распространить ее на всех агентов.
«Возможность оставлять чаевые существует у сервисов такси и доставки еды, а с запуском опции от Ozon появилась и в сегменте товарных маркетплейсов. Мы специально запускаем опцию в конце года — в сезон больших распродаж и подготовки к новогодним праздникам. В это время традиционно растет количество заказов и, как следствие, нагрузка на курьеров повышена. Теперь наши клиенты смогут лично вознаградить агентов доставки, а курьеры — получить дополнительную благодарность за качественный сервис» — отметил Станислав Кондратьев, директор по логистике и клиентскому сервису Ozon.
Следите за новостями маркетплейсов в нашем телеграм-канале — самом крупном сообществе поставщиков на российские маркетплейсы.
ᅠ
По итогам 2020 года чистая прибыль «Почты России» составила ₽3,4 млрд. Консолидированная выручка выросла на 1,9% до ₽210,7 млрд. При этом цифровая выручка возросла на 76% до ₽37,2 млрд. В 2020 году «Почта России» стала лидером в логистике для e-commerce:…
Ребята из Shopstat.ru на прошлой неделе представили аналитику по API для Wildberries! Этот инструмент поможет вам анализировать ваш собственный бизнес на WB.Одна из ключевых особенностей — можно подключить сразу все ваши кабинеты Wildberries, быстро получить сводную информацию по всем сразу…
Российским продавцам больше не придется выбирать одну из 5,8 тысяч категорий для каждого товара и следить за отображением актуального остатка. Платформа представила новый сервис, созданный на базе методов машинного обучения. Он автоматически распределит товары по категориям маркетплейса и сможет обновлять…
Wildberries отметил рост спроса на садовую мебель. Дачные шезлонги покупают втрое чаще, тенты — в шесть раз чаще. Надувные матрасы в июне продавались в 17,5 раз активнее год к году. Продажи бассейнов в штуках выросли в 7 раз. Ozon будет…
Сервис экспресс-доставки от Ozon начал продавать товары под собственной торговой маркой. Первыми стали несколько сортов кофе, к концу лета появятся молочные продукты, вода, снэк, лимонады и др. Позже под брендом Ozon Express появятся и другие FMCG-товары — бакалея, товары для…
