← Все новости

Чаты Wildberries теперь в едином окне — и это меняет правила игры

04 июля 2025

До этого момента продавцам приходилось вручную проверять каждый аккаунт.
Разрозненные чаты, постоянные переключения, риск упустить важное сообщение.

Теперь всё просто:
🪄 Все чаты в одном окне внутри ОТВЕТО
— История переписки и отзывы под рукой
— Ответ — прямо в интерфейсе
— Всё быстро, без потерь и переключений

И главное: функция доступна в новой подписке — 14 дней бесплатно для всех, даже если вы уже с нами.

⚙️ Что ещё обновилось:

🔐 Подписка: пока только чаты Wildberries, скоро — ещё больше:
- Чаты для Озон и Яндекс Маркет
- Автоматические ответы в чатах для покупателей
- Возможность работать из расширения в автоматическом режиме
- Полностью ручной режим для работы с Вопросами на товары
- Дашборд на главной странице со всеми ключевыми данными
- Обновленные параметры стоп - слов и шаблоны ответов к ним
- Рекомендации связанные с оптимизацией SKU

🧑‍💼 Доступы сотрудников на вебе:
Ранее индивидуальные токены доступа были только в Telegram-приложении.
Теперь в веб-версии — полноценный раздел:
— список токенов доступа
— уровни прав и их выбор
— быстрое управление и настройка

📄 Закрывающие документы — без ожидания
Счета и акты теперь доступны для скачивания прямо в разделе «История платежей».

🛍 Выкуп или Отказ — теперь виден в карточке ответа
Если товар реально купили — теперь это видно.
И это важный нюанс, который помогает точнее работать с отзывами.

Проверьте прямо сейчас — ОТВЕТО

04 июля 2025
Смотрите так же

Онлайн-ритейлеры просят отложить снижение порога для НДС

Онлайн-ритейлеры просят отложить снижение порога для НДС
Индустрия
16 июля 2025
АУРЭК попросила отложить снижение порога обязательного начисления НДС для предпринимателей и компаний на упрощенной системе налогообложения (УСН). Об этом сообщает РБК со ссылкой на копию письма...
Читать дальше →

Wildberries & Russ предотвратила фейковые заказы на 6,6 тыс. ПВЗ

Wildberries & Russ предотвратила фейковые заказы на 6,6 тыс. ПВЗ
16 июля 2025
С начала 2025 года компания внедрила свыше 10 новых моделей ИИ, которые помогают выявлять и блокировать фиктивные заказы на ранних этапах. Новые меры помогли пресечь массированные атаки конкурен...
Читать дальше →