Чаты Wildberries теперь в едином окне — и это меняет правила игры
До этого момента продавцам приходилось вручную проверять каждый аккаунт.
Разрозненные чаты, постоянные переключения, риск упустить важное сообщение.
Теперь всё просто:
🪄 Все чаты в одном окне внутри ОТВЕТО
— История переписки и отзывы под рукой
— Ответ — прямо в интерфейсе
— Всё быстро, без потерь и переключений
И главное: функция доступна в новой подписке — 14 дней бесплатно для всех, даже если вы уже с нами.
⚙️ Что ещё обновилось:
🔐 Подписка: пока только чаты Wildberries, скоро — ещё больше:
- Чаты для Озон и Яндекс Маркет
- Автоматические ответы в чатах для покупателей
- Возможность работать из расширения в автоматическом режиме
- Полностью ручной режим для работы с Вопросами на товары
- Дашборд на главной странице со всеми ключевыми данными
- Обновленные параметры стоп - слов и шаблоны ответов к ним
- Рекомендации связанные с оптимизацией SKU
🧑💼 Доступы сотрудников на вебе:
Ранее индивидуальные токены доступа были только в Telegram-приложении.
Теперь в веб-версии — полноценный раздел:
— список токенов доступа
— уровни прав и их выбор
— быстрое управление и настройка
📄 Закрывающие документы — без ожидания
Счета и акты теперь доступны для скачивания прямо в разделе «История платежей».
🛍 Выкуп или Отказ — теперь виден в карточке ответа
Если товар реально купили — теперь это видно.
И это важный нюанс, который помогает точнее работать с отзывами.