Михаил Владимирович Мишустин, председатель Правительства России, требует не препятствовать работе пунктов выдачи заказов и курьеров. Онлайн-ретейлеры неоднократно жаловались на то, что машины не пропускают на въезде в регионы, курьеров останавливают, а пункты выдачи заказов закрывают. 

Это достаточно странно, потому как непродовольственный ритейл, конечно, остановил свою работу, но это не касается дистанционной торговли — мы можем продолжать. В настоящее время государственные власти ведут работу над тем, чтобы установить четкие правила работы. Онлайн нон-фуд может работать во время карантина.

Препятствовать рабочему процессу начали местные власти и филиалы Роспотребнадзора. Появились необоснованные требования закрыть склады на карантин, обязать пункты выдачи закрыться. За последние дни также были попытки ввести в регионах своеобразные пропуски, справки для демонстрации законности перемещения. 

Премьер также подчеркнул, что тормозить и усложнять работу предприятий онлайн-торговли сейчас необоснованно и недопустимо. 

К главе Роспотребнадзора Анне Поповой обратились представители НАДТ с просьбой помочь обеспечить стабильную работу логистической системы. Онлайн-ритейлерам нужно, чтобы автотранспорт перемещался без лишних проволочек, чтобы курьеры, экспедиторы и водители не сталкивались с препятствиями. АКИТ также подчеркивали, что сталкиваются с проблемами. 

Вечером 3 апреля Минпромторг направил просьбу в Минтранс: нужно решить проблему с получением пропусков на межрегиональные поставки. Речь шла о продуктах и товарах первой необходимости. 

Однако следует ожидать, что введение пропусков для продавцов, поставщиков и перевозчиков пищевой продукции и товаров первой необходимости повлечет за собой создание пропусков для поставщиков непродовольственной продукции. В сложившейся ситуации это хорошо. 

В настоящее время можно пользоваться письмами-подтверждениями от Ozon — в пятницу их должны были получить все поставщики маркетплейса.