Модный маркетплейс начал тестировать систему электронных чаевых для торгпредов и менеджеров ПВЗ. Реализована возможность при помощи CloudTips, сервиса безналичных чаевых.
Оставлять чаевые при безналичном расчете сначала смогут покупатели в Москве и Санкт-Петербурге, а потом и в других городах присутствия площадки.
Чтобы оставить чаевые, нужно отсканировать QR-код, после чего откроется персональная страница сотрудника Lamoda в сервисе Cloud Tips. Там можно будет оставить чаевые и отзыв, деньги будут зачислены сотруднику на банковскую карту, с отправителя не будут взимать комиссию.
«Сейчас в штате собственной курьерской службы LM Express более 3,5 тысячи сотрудников. Мы запускаем новый сервис в преддверии пиковых нагрузок периода Черной пятницы, чтобы дополнительно мотивировать сотрудников и позволить клиентам благодарить их за хороший сервис. В дальнейшем мы планируем развивать сервис электронных чаевых и интегрировать его в наше приложение», — Илья Стародубцев, директор доставки Lamoda.
Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments:«Мы уже работаем с ведущими сервисами доставки и можем отметить, что клиенты охотно благодарят курьеров и сборщиков заказов и помимо онлайн-чаевых отправляют им слова благодарности и поддержки в это непростое время. В период пандемии работа курьера стала выполнять еще и социальную функцию, давая возможность людям покупать все самое необходимое с доставкой на дом и не посещать лишний раз людные места, тем самым снижая вероятность заражения коронавирусом. Мы рады, что теперь и у сотрудников Lamoda с помощью сервиса CloudTips будет возможность получать моментально и безопасно чаевые на личную карту».
Следите за новостями маркетплейсов в нашем телеграм-канале — самом крупном сообществе поставщиков на российские маркетплейсы.
ᅠ
