Что делают в «Беру» для повышения лояльности*
1. Качественно и продуктивно сегментируют пользователей. По итогам сегментации формируют релевантные для пользователя бонусы.
2. Развивают собственную уникальную бонусную программу, которая включает более 1000 алгоритмов. Учитывают вероятность возвращения пользователя, используют и денежные бонусы, и категорийные.
3. Проводят целевые коммуникации и оценивают их влияние на поведение пользователей.
4. Пользуются персонализированной механикой прайсдроп — определенный товар в корзине снижает стоимость других товаров.
Таким образом Беру наращивает показатель частотности покупок и потихоньку завоевывает аудиторию. В мае доля повторных покупателей увеличилась практически до 55%, а доля новых покупателей за год выросла на 120%.
Яндекс.Маркет рассказал о том, как Беру повышает лояльность пользователей при помощи бонусов
Следите за новостями маркетплейсов в нашем телеграм-канале — самом крупном сообществе поставщиков на российские маркетплейсы.
ᅠ
Похожие темы
См.все
Бренд «Беру» перестанет осуществлять 1 октября
Директор сервиса Татьяна Умряева поделилась подробностями о том, как будет трансформироваться платформа. Компанией было принято решение перестать развивать другие бренды. Речь идет именно о бренде, потому как логистические продукты, склады, оффлайн-процессы, которые были созданы для «Беру» не только продолжат свое…
Беру выпустил лимитированную коробку-домик
Партнером выступил производитель канцелярских товаров BIC. Чтобы заказ доставили в брендированной коробке, нужно купить товары из категорий «Хобби и творчество» или «Канцтовары». На одной из сторон коробки нанесен QR-код, если считать его камерой смартфона, можно попасть на специальный лендинг с…
«Беру» запустил в Ростове собственную курьерскую платформу
По словам Василия Федосеева, руководителя b2b продукта маркетплейса «Беру», спрос на курьерскую доставку товаров в этом году значительно вырос. Сейчас компания тестирует в Ростове собственную курьерскую платформу, которая позволит улучшить качество доставки товаров покупателям. По словам Василия Федосеева, в первом…
Беру наращивает логистические мощности
Прежде у маркетплейса был один сортировочный центр, а после развода со Сбербанком Яндекс запустил еще два. Один из распределительных центров партнерский, он находится в Москве. Второй принадлежит компании и расположен в Санкт-Петербурге. Прежде был только один центр, который находился в…
Онлайн-ретейлеры к школе готовы
Стоимость минимального набора для школы на маркетплейсах в августе уменьшилась и составляет около 1000 рублей. «В прошлом году пик интереса к этой категории пришелся на 26 августа — тогда за неделю число заказов выросло почти на 40%. По данным этого…
