Что делают в «Беру» для повышения лояльности*
1. Качественно и продуктивно сегментируют пользователей. По итогам сегментации формируют релевантные для пользователя бонусы.
2. Развивают собственную уникальную бонусную программу, которая включает более 1000 алгоритмов. Учитывают вероятность возвращения пользователя, используют и денежные бонусы, и категорийные.
3. Проводят целевые коммуникации и оценивают их влияние на поведение пользователей.
4. Пользуются персонализированной механикой прайсдроп — определенный товар в корзине снижает стоимость других товаров.
Таким образом Беру наращивает показатель частотности покупок и потихоньку завоевывает аудиторию. В мае доля повторных покупателей увеличилась практически до 55%, а доля новых покупателей за год выросла на 120%.
Яндекс.Маркет рассказал о том, как Беру повышает лояльность пользователей при помощи бонусов
Следите за новостями маркетплейсов в нашем телеграм-канале — самом крупном сообществе поставщиков на российские маркетплейсы.
ᅠ
У партнеров Яндекс.Маркет (ex-Беру), которые работают с маркетплейсом по модели «Витрина+доставка», появилась возможность поменять место отгрузки заказов на более удобное. Сделать это можно в ЛК, на странице «Склад и настройки отгрузки». В настоящее время доступны пять сортировочных центров: «ПЭК» (Москва,…
Директор сервиса Татьяна Умряева поделилась подробностями о том, как будет трансформироваться платформа. Компанией было принято решение перестать развивать другие бренды. Речь идет именно о бренде, потому как логистические продукты, склады, оффлайн-процессы, которые были созданы для «Беру» не только продолжат свое…
Партнером выступил производитель канцелярских товаров BIC. Чтобы заказ доставили в брендированной коробке, нужно купить товары из категорий «Хобби и творчество» или «Канцтовары». На одной из сторон коробки нанесен QR-код, если считать его камерой смартфона, можно попасть на специальный лендинг с…
По словам Василия Федосеева, руководителя b2b продукта маркетплейса «Беру», спрос на курьерскую доставку товаров в этом году значительно вырос. Сейчас компания тестирует в Ростове собственную курьерскую платформу, которая позволит улучшить качество доставки товаров покупателям. По словам Василия Федосеева, в первом…
Прежде у маркетплейса был один сортировочный центр, а после развода со Сбербанком Яндекс запустил еще два. Один из распределительных центров партнерский, он находится в Москве. Второй принадлежит компании и расположен в Санкт-Петербурге. Прежде был только один центр, который находился в…
