AliExpress и GFK сравнили бьюти-покупки онлайн и офлайн
Люди несколько чаще покупают товары из бьюти-категории офлайн, но при этом тратят на покупку меньше в 1,4 раза, чем при покупках в интернете. Основной мотив онлайн-покупок — выгодные цены. Важнейший фактор при покупке бьюти-товаров онлайн и офлайн — состав. Охотнее всего покупатели доверяют брендам из Франции, Германии и Южной Кореи. Больше половины доверяет российским брендам.
Количество бьюти-покупок за последний год
В онлайне и офлайне покупатели приобретают примерно одинаковое количество товаров в течение года, от 5 до 6 товаров (5,7 офлайн, 5,4 онлайн). Однако, онлайн-покупатели охотнее приобретают бьюти-товары на всех площадках, включая офлайн (на 1-2 покупки практически во всех категориях), по сравнению с теми, кто делает покупки только офлайн.
Сколько тратят на красоту
В среднем на один товар для красоты россияне тратят от 320 до 450 рублей, в онлайн тратят в 1,4 раза больше.
Что определяет выбор покупателей
Самое важное — состав продукта, на него обращают внимание и при покупках онлайн (60%), и при покупках офлайн (53%). Следующий по значимости фактор — наличие пробников (даже при покупке онлайн — 30%). Отзывы больше ценятся для онлайн-покупок (36%), чем для офлайн (17%). Натуральный состав важен и онлайн-покупателям в целом (63%), и пользователям AliExpress (59%), и офлайн-покупателям (67%).
Причина покупок онлайн – выгодные цены, а главный барьер – отсутствие возможности попробовать средство
Основными причинами покупки товаров в интернет-магазинах являются выгодные цены и скидки (61%), широкий ассортимент товаров (51%) и экономия времени при покупке (48%). При этом основными причинами отказа от покупки товаров онлайн являются отсутствие возможности попробовать средство (48%) и риск купить товар, качество которого будет ниже ожидаемого (38%).
Офлайн-покупатели, как правило, неудовлетворены ассортиментом, отсутствием недорогих товаров и квалифицированной консультации. В свою очередь, посетители онлайн-магазинов неудовлетворены отсутствием нужных товаров, потенциальными сложностями с возвратом и не всегда доступной формой обратной связи с продавцом.
Следите за новостями маркетплейсов в нашем телеграм-канале — самом крупном сообществе поставщиков на российские маркетплейсы.
ᅠ
С начала 2021 года количество самозанятых, продающих свои товары на маркетплейсе, выросло в три раза. В настоящее время их около 3000. В совокупности ассортимент в магазинах самозанятых поставщиков превышает 40 000 позиций. Наибольший оборот среди самозанятых от продаж товаров для…
На маркетплейсе появилось два новых инструмента, которые покажут, сколько товаров нужно поставить на каждый склад, и помогут быстро оформить заявки на поставку. Прогноз потребности — обновленный прогноз продаж, который покажет данные по товарам для каждого отдельного склада. Узнать потребность можно…
Локальные продавцы и покупатели увидят новую главную страницу, обновленный дизайн и интерфейс, а также отдельный продуктовый функционал. AliExpress продолжает локализацию. Новым приложением смогут пользоваться жители РФ и СНГ, а разработчики смогут обновлять платформу независимо от глобальных процессов AliExpress. Вместе с…
На маркетплейсе появится уникальная капсульная коллекция повседневной одежды для мальчиков и девочек с синдромом Дауна. Ее создадут выпускники, студенты и кураторы программы «Дизайн одежды» Британской высшей школы дизайна. Лаборатория не только разработает лекала, но и произведет изделия, которые можно будет…
Портрет типичного онайн-покупателя из регионов России составили AliExpress и исследовательская компания ResearchMe. В исследовании приняли участие порядка 3000 респондентов из Санкт-Петербурга, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Уфы, Самары, Нижнего Новгорода, Казани, Владивостока и Калининграда. Женщины покупают в онлайне на 30% больше мужчин….
